Dalam rangka pemberantasan Korupsi, Kolusi, dan Nepotisme serta
mendukung salah satu program pemerintah dalam reformasi hukum dan
revitalisasi hukum nasional melalui Operasi Pemberantasan Pungutan Liar
(OPP) dan Suap, dengan ini memberikan instruksi

    
Untuk    :

KESATU :

1. Meningkatkan pelayanan kepada Wajib Pajak dalam bidang
   perpajakan.
2. Meningkatkan kedisiplinan, dedikasi, dan kejujuran, serta
   menghindarkan diri dari perbuatan tercela.
3. Tidak meminta/menerima uang, hadiah, atau pemberian berupa
   apapun dari Wajib Pajak dengan tujuan apapun, termasuk uang titipan
   untuk membayar utang pajak dan tidak melakukan Korupsi, Kolusi, dan
   Nepotisme (KKN).
4. Menginformasikan kepada masyarakat bahwa semua layanan
   perpajakan tidak dipungut biaya dan semua formulir perpajakan dapat
   diperoleh secara gratis.

KEDUA :

Untuk melaksanakan instruksi sebagaimana
tersebut pada diktum KESATU, para pegawai
diminta untuk melakukan hal-hal sebagai berikut:

1. menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan Standard Operating
   Procedure (SOP) yang telah ditetapkan dengan memperhatikan ketentuan
   Layanan Unggulan Direktorat Jenderal Pajak;
2. mematuhi kode etik dan disiplin pegawai serta menerapkan
   nilai-nilai Kementerian Keuangan, yaitu Integritas, Profesionalisme,
   Sinergi, Pelayanan, dan Kesempurnaan dalam kehidupan sehari-hari;
3. melaporkan setiap pelanggaran yang terjadi di lingkungan
   unit kerja masing-masing, baik yang dilakukan oleh atasan, rekan kerja,
   maupun bawahan melalui sarana pengaduan yang tersedia (whistleblowing
   system); dan
4. setiap atasan langsung wajib melakukan pengawasan melekat
   dan pembinaan yang memadai terhadap bawahannya serta bertanggung jawab
   atas semua tindakan yang dilakukan oleh bawahan dalam pelaksanaan tugas
   kedinasan.

KETIGA :

Melaksanakan Instruksi Direktur Jenderal Pajak dengan sebaik-baiknya dan penuh
tanggung jawab.

Instruksi ini mulai berlaku pada tanggal dikeluarkan.

Salinan Instruksi Direktur Jenderal Pajak ini disampaikan kepada:

1. Menteri Keuangan sebagai laporan
2. Sekretaris Jenderal Kementerian Keuangan
3. Inspektur Jenderal Kementerian Keuangan
4. Staf Ahli Menteri Keuangan Bidang Kepatuhan Pajak
5. Staf Ahli Menteri Keuangan Bidang Pengawasan Pajak
6. Sekretaris Direktorat Jenderal Pajak
7. Para Pejabat Eselon II di lingkungan Kantor Pusat
   Direktorat Jenderal Pajak
8. Para Kepala Kantor Wilayah di lingkungan Direktorat
   Jenderal Pajak
9. Kepala Pusat Pengelolaan Data dan Dokumen Perpajakan

Dikeluarkan di Jakarta
pada tanggal 28 Oktober 2016
DIREKTUR JENDERAL,

ttd.

KEN DWIJUGIASTEADI
NIP 195711081984081001